Responsable d'équipe indemnisation dommages aux biens H/F - CDI
Société : GROUPE SMA Lieu : Marne (Grand Est)
Descriptif du poste
Société : GROUPE SMA Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Marne (Grand Est)
Mission
Responsable d'équipe indemnisation dommages aux biens H/F - CDI
CDI
Grand Est - Reims
Opérations d'assurance
REF154L
Missions
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation en gestion sinistres Automobiles et Dommages aux Biens basée à Reims, le Pôle de gestion sinistres DAB ouvre ce poste de Responsablepour lequel vous animerez une équipe en charge de la gestion des sinistres Dommages aux biens.
A ce titre, les principales missions qui vous seront confiées seront de :
Piloter et organiser l'activité de l'équipe
Participer aux activités opérationnelles de votre section
Participer activement à la montée en compétences des collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience
Apporter votre soutien technique, contrôler et valider les dossiers
Prendre des décisions, être force de propositions en s'adaptant aux contraintes internes et externes afin d'améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients
Conduire les entretiens annuels
Analyser et assurer le suivi des indicateurs clés en lien avec votre hiérarchie
Vous pourrez également prendre part aux bilans de sinistralité avec les assurés et aux audits avec les courtiers.
Profils
De formation supérieure en management, en droit ou en assurances, vous possédez idéalement une première expérience en management et au minimum 5 ans en gestion de sinistres spécifiques aux dommages aux biens et bris de machine
Vous connaissez impérativement les conventions, la gestion en droit commun. Vous maitrisez la gestion des dossiers à forts enjeux et judiciaires. Une expérience dans la gestion des sinistres corporels serait un plus
Vous savez animer, fédérer une équipe avec pédagogie et accompagner le changement
Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation, votre sens du service et de l'écoute et vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la relation client.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
