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Réceptionniste

Vous participez à la bonne marche de l'hôtel, vous êtes le premier contact des clients, soit au téléphone, soit physiquement et vous représentez l'établissement

Publié le 19 juillet 2007

  • Le métier / les missions :

    • >accueillir les clients de l'hôtel

    >faciliter leur séjour, en réservant pour eux certaines activités sportives ou culturelles, ou en appelant un taxi par exemple

  • Les qualités essentielles :

    • >la courtoisie

    >Il faut aussi être réactif

  • Les principaux débouchés :

    • >les chaînes hôtelières

    >les hôtels indépendants

  • L’évolution professionnelle :

    • >Chef de réception : après 5 ans d'exercice, vous assistez le directeur pour les tâches liées à la planification des réservations.

  • Le salaire :

    • >Pour un employé de réception : 1 200 € à 1 400 €

    >Pour un chef de réception : 1 700 € à 2 500 €

  • La formation / les diplômes :

    • >CAP services hôteliers et BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie dominante production de services

    >bac techno hôtellerie

    >BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière, pour obtenir rapidement des postes à responsabilité


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