Les neuf engagements qualité des Stations Nautiques
Une organisation locale concertée
Un accueil permanent et facilement accessible
Une information claire, valide et adaptée
Une offre nautique multiple et permanente
Des services et des infrastructures adaptés
Des animations nombreuses et diversifiées
Une démarche de respect de l’environnement
Une commercialisation organisée
Une écoute au service de la qualité
De une à quatre étoiles
Toute station membre du réseau France Stations Nautiques peut choisir de postuler à un niveau défini par des
étoiles (de mer, comme de bien entendu).
Une Station Nautique - une étoile, applique strictement le cahier des charges défini par le réseau. Pour obtenir les deuxième
et troisième étoiles, chaque station doit se conformer à des exigences de plus en plus pointues sur l’ensemble des
points qui constituent les engagements qualité : organisation interne de la station, qualité de l’accueil et de l’information,
animations, offre nautique, etc.
Pour vérifier la validité des engagements des stations, des procédures de contrôles inopinées peuvent être mises
en place.
